Gizlilik politikası
1. Sorumlu kimdir
Tic Tac Know uygulaması ve bu web sitesi için GDPR anlamında veri sorumlusu: Onur Sevik, Lausitzer Platz 17, 10997 Berlin, Almanya. Ben bir şirket değil, bireysel bir geliştiriciyim.
Veri korumasıyla ilgili her konuda iletişim: hello@tictacknow.com. Bu adres bir Google posta kutusuna (Gmail) yönlendirilir; bu nedenle ona gönderdiğin e-postaları Google alır (9. bölüme bak).
2. Kısaca
- Adını, e-posta adresini ya da telefon numaranı istemeyiz. Uygulama ilk açılışta rastgele bir oyuncu kimliği oluşturur. Bu kimlik anonim değildir: 4. ve 5. bölümlerdeki verileri hesabına bağlayan bir takma addır.
- Bu web sitesi çerez bırakmaz ve başka şirketlerden hiçbir şey yüklemez (3. bölüm).
- Uygulamada reklam, satın alma, analitik ve veri gönderen üçüncü taraf yazılım yoktur. Hatırlatıcılar yerel bildirimlerdir; push belirteçlerimiz yoktur (7. ve 6. bölümler).
- Asgari yaş 16’dır (12. bölüm).
- Hesabını ve verilerini uygulamada istediğin zaman silebilirsin (14. bölüm).
3. Bu web sitesi
Bu bölüm yalnızca bu web sitesiyle ilgilidir, uygulamayla değil. Web sitesi çerez bırakmaz ve analitik kullanmaz. Başka şirketlerden hiçbir şey yüklemez: yazı tipleri, görseller ve betikler kendi sunucumuzdan gelir.
Web sitesi Cloudflare Pages (Cloudflare, Inc., ABD) üzerinde barındırılır. Her web barındırıcısında olduğu gibi Cloudflare her istekle birlikte teknik verileri (IP adresi, tarih ve saat, yolu dahil istenen adres, tarayıcı türü, yönlendiren sayfa) alır ve istek kayıtlarında tutabilir. Bunları siteyi sunmak ve korumak için kullanırız. Hukuki dayanak: güvenli ve çalışan bir web sitesindeki meşru menfaatimiz (GDPR md. 6/1-f).
Cloudflare yanıtlarına ağ hatası bildirimi başlıkları ekler. Bu web sitesinin bir sayfası yüklenemezse tarayıcın bu nedenle Cloudflare’a bir ağ hatası raporu gönderebilir. Rapor, bir isteğin başarısız olduğunu ve nedenini bildirir; sayfanın içeriğini içermez.
Davet sayfası (…/j/ABCD)
tictacknow.com/j/ABCD biçimindeki bir bağlantı bir davet sayfası açar. Oda kodu adresin parçasıdır; bu yüzden tarayıcın onu istekle birlikte barındırıcımıza gönderir ve Cloudflare onu, her adres gibi, kayıtlarında görebilir (yukarıdaki bölüm). Sayfa daha sonra kodu tarayıcındaki adresten okur ve sana gösterir; yanında bir kopyalama düğmesi ve cihazında çizilen bir QR kod vardır. Oda ya da seni davet eden kişi hakkında hiçbir şey sorgulamaz ve kodu başka hiçbir yere göndermez. Kopyalama düğmesi panonu yalnızca dokunduğunda kullanır. Sayfa arama motorlarının dışında tutulur. Bağlantının önizlemesini gösteren mesajlaşma uygulamaları sayfayı kendileri alır; adresle ne yaptıkları kendi politikalarına tabidir.
E-posta
hello@tictacknow.com adresine gönderilen e-posta Cloudflare Email Routing tarafından alınır ve işletmecinin bir Gmail posta kutusuna iletilir; bu nedenle Cloudflare ve Google adresini ve mesajını yolda ve posta kutusunda işler. Adresini ve mesajını yalnızca sana cevap vermek için kullanırız (GDPR md. 6/1-b veya f) ve bunun için gerektiği süre saklarız.
4. Uygulama: ne saklanır ve gönderilir
Tic Tac Know, uygulamanın ilk açılışta oluşturduğu bir hesapla çalışır. Adını, e-posta adresini ya da telefon numaranı istemeyiz; hesap rastgele bir oyuncu kimliğiyle tanımlanır. Oyuncu kimliği, kurulum kimliği (aşağıya bak) ve IP adresleri anonim değil, takma adlı kişisel verilerdir: verileri adına değil ama tek bir hesaba bağlamamıza izin verirler. Tablolar, uygulamanın sunucumuza (Supabase, 9. bölüme bak) neyi sakladığını ve telefonunda neyin kaldığını, uygulamanın bugünkü haliyle listeler.
Oyuncu kimliği çevrimiçi oynamak için gereklidir (profil, Günlük geçmişi, Arkadaşınla oyna). Bu özellikleri kullanmak zorunda değilsin; oyuncu kimliği olmadan çalışamazlar. Antrenman ve Sırayla oyna telefonunda çalışır.
Tüm sürümler
| Veri | Ne ve neden | Saklama |
|---|---|---|
| Oyuncu kimliği | İlk açılışta oluşturulan rastgele bir kimlik. Profilini, Günlük geçmişini ve maçlarını hesabına bağlar. E-posta, telefon numarası ya da parola yok. Uygulama Profil › Hakkında bölümünde bunun kısa bir biçimini gösterir: ilk 8 karakter, örneğin 8F14-E45F; bize yazarken hesabını belirtmek için kopyalayabilirsin. | Hesabı silene kadar ya da 180 gün kullanılmazsa (11. bölüm). |
| Kullanıcı adı ve avatar | Seçtiğin (ya da üretilen) ad ve yerleşik avatar resimlerinden biri; fotoğraf yükleme yoktur. Rakiplerin görmesini istemiyorsan lütfen gerçek adını kullanma. Ad, sunucuda kullanıcı adı kurallarına göre otomatik denetlenir. Arkadaşınla oyna odasında ve maçında diğer oyuncuya gösterilir. | Hesabı silene kadar. |
| Öne çıkan unvan | Kazandığın bir kategori unvanı için isteğe bağlı bir etiket. Odada rakibine görünür. | Hesabı silene kadar. |
| Uygulama dili | Uygulama dilin (İngilizce, Türkçe ya da Almanca) sunucumuza bir Arkadaşınla oyna odasında (oyunun ikinize de uyan ızgaraları seçebilmesi için) ve her cevap itirazıyla birlikte gönderilir. | Ait olduğu oda ya da itirazla birlikte. |
| Günlük geçmişi ve “%X’ten daha iyi” | Günlüğü oynadığın her gün için: tarih, puanın ve bitirip bitirmediğin. Geçmişini korur ve Günlük satırı “oyuncuların %X’inden daha iyi”yi besler. Bu satırı göstermek için uygulama günü ve puanını sunucumuza gönderir; sunucu bunları diğer hesapların Günlük sonuçlarıyla (hesap başına puan ve bitti bilgisi) karşılaştırır ve yalnızca bir yüzdeyle cevap verir, asla başka bir oyuncunun verisiyle değil. O gün yeterince oyuncu bitirmeden hiçbir şey gösterilmez. Uygulamanın mağaza sürümlerindeki tek karşılaştırma satırı budur (Antrenman ve Arkadaşınla oyna satırları yalnızca test sürümlerinde vardır, 5. bölüm). Hukuki dayanak: sözleşme (GDPR md. 6/1-b). | Hesap var olduğu sürece: sen silene kadar ya da 180 gün kullanılmazsa. |
| Arkadaşınla oyna: odalar ve sonuçlar | Bir oda; kodunu, ev sahibi ile konuğun oyuncu kimliklerini, katıldıkları andaki adlarını ve avatarlarını, kategoriyi, zorluğu, dili, durumu ve güncel maçı içerir. Biten maçlar, İstatistiklerin için sonucu, kareleri ve oynanan cevapları (yazdığın metin olarak değil, girişler olarak) saklar. Oynarken uygulama canlı güncellemeler için sunucumuza bağlı kalır ve cevap olarak yazdığın metin kontrol edilmek üzere sunucuya gönderilir; maç kaydı cevabının hangi girişle eşleştiğini ve ne zaman olduğunu saklar, metni saklamaz. Sunucu ayrıca her oyuncunun en son ne zaman bağlı olduğunu not eder. | Odalar: oda bittikten 30 gün sonra silinir; kimsenin katılmadığı oda 1 gün sonra. Sonuçlar: hesap var olduğu sürece saklanır; hesabı sildiğinde (ya da 180 gün kullanılmazsa) sana bağlantısı ve adlar olmadan kayıt olarak kalır (rakip seni “Eski oyuncu” olarak görür). |
| Şikayetler ve engellemeler | Bir kullanıcı adını şikayet edersen: senin oyuncu kimliğin, onunki, o andaki adı ve oda. Adları incelemek ve kötüye kullanılan kullanıcı adlarını sıfırlamak için kullanılır (Kullanım koşulları, adlar ve moderasyon bölümü). Arkadaşınla oyna’da başka bir oyuncuyu engellersen: çifti, yani kimin kimi engellediğini (iki oyuncu kimliğini) saklarız; böylece engellenen oyuncu engelleyenin odalarına katılamaz. Bu sürümde engellenen oyuncuların bir listesi ve engeli kaldırma henüz yoktur. Hukuki dayanak: güvenli bir oyundaki meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f). | Engellemeler: iki hesaptan biri silinene kadar. Şikayetler: sana yönelik şikayetler hesabınla birlikte silinir; senin yaptıkların oyuncu kimliğin olmadan kalır. |
| Cevap itirazları | Yalnızca “Bir cevaba itiraz et”e dokunduğunda: maç, kare, yazdığın cevap, oyunun onu nasıl okuduğu, uygulama dili ve isteğe bağlı bir not (en fazla 200 karakter). İçeriğimizi kontrol etmek ve düzeltmek için kullanılır. Hukuki dayanak: doğru içerikteki meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f). | İtiraz kapandıktan 12 ay sonra (açık bir itiraz incelenene kadar) ya da hesabı daha önce silersen o zamana kadar. |
| Bağlantı verileri ve içerik indirmeleri | Uygulama sunucumuza her bağlandığında (giriş, eşitleme, Arkadaşınla oyna, soru paketlerini ve ayarları indirme) sunucu ve veri işleyenimiz IP adresin ve isteğin zamanı gibi teknik bağlantı verilerini görür ve sunucu kayıtlarında tutar. IP adreslerini kendi tablolarımızda saklamayız. Hukuki dayanak: güvenli işletimdeki meşru menfaat (GDPR md. 6/1-f). | Sağlayıcının sunucu kayıtlarında, yalnızca kısa süre (11. bölüm). |
| Yalnızca telefonunda | Profilinin kopyası, kayıtlı Günlük oyun, Antrenman maç geçmişin, ses, titreşim ve hatırlatıcı ayarları. Günlük hatırlatıcı, telefonda saat dilimine göre planlanan yerel bir bildirimdir; bize hiçbir şey gönderilmez ve push belirtecimiz yoktur. Her sürümde telefonda rastgele bir kurulum kimliği oluşturulur; yalnızca test sürümlerinin hamle kaydıyla gönderilir (5. bölüm). Bir sonucu paylaştığında görsel ya da metin telefonda hazırlanır ve gönderdiğin yere gider; bize ulaşmaz. | Hesabı ya da uygulamayı silene kadar. |
| Bize gönderdiğin e-posta | “Bize ulaşın” ve “Geri bildirim gönder” kendi e-posta uygulamanı açar. “Bize ulaşın”, verilerinle ilgili bir talepte hesabını bulabilmemiz için mesaja kısa bir gizlilik notu ve Oyuncu kimliğini ekler. “Geri bildirim gönder”, uygulama sürümü ve yapısını, platformu ve uygulama dilini içeren, ad ve kimlik içermeyen bir alt bilgi ekler. Göndermeden önce bunların hepsini silebilir ya da değiştirebilirsin. | Sana cevap vermek için gerektiği süre. |
5. Test sürümleri ve kullanım kayıtları
TestFlight (iOS) üzerinden test için dağıtılan sürümler ek olarak oyunun nasıl oynandığını kaydeder; böylece yanlış ya da eksik cevapları düzeltebilir ve her karenin ne kadar zor olduğunu değerlendirebiliriz. Google Play kapalı test sürümü bu kayıtları göndermez, herkese açık mağaza sürümleri de göndermez. Bu bir gün değişirse önce burada belirtiriz (6. bölüm).
Amaç: soruları iyileştirmek ve zorluğu değerlendirmek. Hukuki dayanak: oyunu test etmede ve geliştirmede meşru menfaatimiz (GDPR md. 6/1-f). Test edenler test notlarında kayıtlar hakkında bilgilendirilir. İstediğin zaman itiraz edebilirsin (15. bölüm) ya da bunun yerine bir mağaza sürümü kullanabilirsin.
| Kayıt | Ne | Saklama |
|---|---|---|
| Hamle kaydı | Her hamle için: zaman, kategori, ızgara ve kare, mod, zorluk, sonuç (alındı, ıskalandı, süre doldu, zaten tahtada), geçen süre, yanlış cevabın eşleştiği giriş (asla yazılan metin değil), uygulama yapısı ve rastgele kurulum kimliği. Kurulum kimliğini hesabına ya da adına bağlamayız, ama tek bir kurulum için bir takma addır. | Ham kayıtlar 90 gün; sonra kurulum kimliği olmadan gün, ızgara, kare ve sonuç bazında özetlenir. |
| Reddedilen cevaplar | Oyunun reddettiği her cevap: zaman, oyuncu kimliğin, kategori, ızgara, satır ve sütun koşulları, yazdığın metin ve normalleştirilmiş hali, uygulama dili, yapı ve adın bilinmediği ya da uymadığı. | 12 ay, sonra silinir; hesabı daha önce silersen o zaman. |
| Karşılaştırma verileri | Antrenman ve Arkadaşınla oyna’daki yalnızca test sürümlerine özel “oyuncuların %X’inden daha iyi” ve “daha hızlı” satırları için: biten her maçın kategorisi, zorluğu, kaç cevabın doğru olduğu ve ortanca cevap süresi hesabın altında saklanır. Diğer oyuncular yalnızca bir yüzde görür. | Hesabı silene kadar. |
6. Analitik
Uygulamada bugün analitik yoktur. İleride eklersek bu isteğe bağlı olacak ve varsayılan olarak kapalı gelecek; oyunun kabul etmediği cevapların gönderilmesi için ayrı, isteğe bağlı bir rıza olacak. Böyle bir sürüm yayımlanmadan önce bu politikayı güncelleriz.
7. Bildirimler, reklamlar ve üçüncü taraf yazılım
- Bildirimler yalnızca yereldir: Günlük hatırlatıcı telefonunda planlanır. Push belirteçlerimiz ve push hizmetimiz yoktur.
- Reklam yok, satın alma yok, reklam kimliği yok.
- Veri gönderen üçüncü taraf yazılım (SDK) yok: analitik, çökme raporlayıcı, reklam ya da sosyal medya SDK’sı yok. Uygulama yalnızca kendi Supabase projemizle konuşur. Yazı tipleri ve sesler uygulamanın parçasıdır.
8. Verileri neden ve hangi hukuki dayanakla kullanırız
- Oyun özelliklerinin sağlanması (oyuncu kimliği, profil, Günlük ve “%X’ten daha iyi” satırı, Arkadaşınla oyna, İstatistikler): sözleşmenin ifası, GDPR md. 6/1-b.
- Güvenlik ve kayıtlar (otomatik kullanıcı adı filtresi, şikayetler, engellemeler, hız sınırları, sunucu kayıtları, web sitesi kayıtları), itirazları yanıtlama ve test sürümü kayıtları: güvenli, çalışan ve doğru içerikli bir oyundaki meşru menfaatlerimiz, GDPR md. 6/1-f. İtiraz edebilirsin (15. bölüm).
- Rızanı gerektiren isteğe bağlı özellikler, GDPR md. 6/1-a: bugün hiçbiri etkin değil; 6. bölümde anlatılan analitik olurdu. Rızanı istediğin zaman geri çekebilirsin.
- E-posta: GDPR md. 6/1-b veya f (3. bölüm).
Hukuki ya da buna benzer önemli sonuç doğuran otomatik karar verme yoktur. Kullanıcı adı filtresi ve cevapların denetimi otomatiktir, ancak senin üzerinde hukuki bir etkisi yoktur; bir ad reddedilebilir ya da sıfırlanabilir, başka bir ad seçebilir ya da bize yazabilirsin (Kullanım koşulları).
9. Verileri kimler alır
Veri satmayız ve reklam için paylaşmayız. Şu şirketler verileri bizim adımıza ya da bağımsız sağlayıcı olarak alır:
| Alıcı | Rol ve veriler | Şirket ve ülke |
|---|---|---|
| Supabase | Uygulamanın veritabanı, girişi, dosya depolaması, canlı bağlantısı ve sunucu işlevleri için veri işleyen: 4. bölümdeki her şey ve test sürümlerinde 5. bölüm, ayrıca bağlantı verileri (IP adresi). Proje AB bölgesi Frankfurt’ta (Almanya) çalışır. Supabase, Amazon Web Services (AWS) gibi alt veri işleyenler kullanır. | Supabase, Inc., ABD |
| Cloudflare | Bu web sitesinin barındırılması (Cloudflare Pages) ve istek kayıtları ile hello@tictacknow.com adresine gönderilen e-postanın yönlendirilmesi (Cloudflare Email Routing) için veri işleyen. IP adreslerini, istenen adresleri (…/j/ bağlantılarındaki davet kodları dahil) ve yoldaki e-postaların kendisini alır. | Cloudflare, Inc., ABD |
| Google (Gmail) | hello@tictacknow.com adresine gönderdiğin e-postaları işletmecinin posta kutusunda alır (yönlendirme hedefi) ve orada saklar. | Google Ireland Limited, İrlanda, ve Google LLC, ABD |
| Apple App Store | iOS uygulamasını (ve TestFlight’ı) dağıtır. Apple indirmeni ve Apple hesabını kendi gizlilik politikasına göre bağımsız veri sorumlusu olarak ele alır; Apple hesap verilerini almayız. App Store Connect bize istatistikleri ve, geliştiricilerle paylaşırsan, çökme raporlarını gösterir. | Apple Distribution International Limited, İrlanda, ve Apple Inc., ABD |
| Google Play | Android uygulamasını dağıtır. Google indirmeni ve Google hesabını kendi gizlilik politikasına göre bağımsız veri sorumlusu olarak ele alır; Google hesap verilerini almayız. Play Console bize istatistikleri ve, geliştiricilerle paylaşırsan, çökme raporlarını gösterir. | Google Ireland Limited, İrlanda, ve Google LLC, ABD |
Diğer oyuncular kullanıcı adını, avatarını ve öne çıkan unvanını bir Arkadaşınla oyna odasında ve maçında görür. Makamlar verileri yalnızca yasanın gerektirdiği yerde alır.
10. Uluslararası aktarımlar
Uygulamanın verileri AB’de (Frankfurt) saklanır. Bazı alıcılar ABD şirketleridir ya da AB dışında alt veri işleyenler kullanır; bu nedenle kişisel verilere ABD’den ya da başka ülkelerden erişilebilir veya bu ülkelere aktarılabilir. Bu tür aktarımlar, alıcının sertifikalı olduğu yerde AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi’ne (Avrupa Komisyonu’nun yeterlilik kararı), aksi halde gerektiğinde ek güvencelerle birlikte AB standart sözleşme hükümlerine (GDPR md. 46) dayanır. Güvencelerin bir kopyasını bizden isteyebilirsin (15. bölüm).
11. Verileri ne kadar saklarız
- Hesap verileri: hesabı silene kadar. 180 gün boyunca hiç etkinlik olmayan hesaplar günlük bir işle otomatik silinir. Telefonun daha sonra geri gelirse yeni bir hesap oluşturur ve verilerini yeniden yükler.
- Odalar (Arkadaşınla oyna): oda bittikten 30 gün sonra silinir; kimsenin katılmadığı oda 1 gün sonra. Bir oyuncu hesabını silerse, diğer oyuncuların odalarındaki adı ve avatarı “Eski oyuncu” olur.
- Reddedilen cevaplar (test sürümleri): 12 ay.
- Cevap itirazları: kapandıktan 12 ay sonra; açık olanlar incelenene kadar.
- Hamle kaydı (test sürümleri): 90 gün; sonra yalnızca kurulum kimliği olmayan günlük toplamlar.
- Sağlayıcılarımızın sunucu kayıtları (IP adresleri ve istekler): onlar tarafından yalnızca kısa süre tutulur; uygulamanın veritabanı sağlayıcısında şu anda yaklaşık bir gün.
- Yedekler, varsa, kısa süre içinde silinir.
- E-posta: sana cevap vermek için gerektiği süre. Geri kalan her şey: 4. ve 5. bölümlerdeki tablolara bak.
12. Çocuklar
Tic Tac Know 16 yaş ve üzerindeki kişiler içindir. Uygulamada yaş denetimi yoktur; bu yüzden daha genç birinin kurmasını engelleyemez. 16 yaşın altındaysan lütfen uygulamayı kullanma. Ebeveynsen ve çocuğunun uygulamayı kullandığını düşünüyorsan hello@tictacknow.com adresine yaz, hesabı sileriz.
13. Güvenlik
Uygulama ve web sitesi sunucularımızla şifreli bağlantılar (TLS) üzerinden konuşur. Veritabanına erişim, bir oyuncunun yalnızca kendi kayıtlarını okuyabileceği erişim kurallarıyla sınırlıdır ve tam erişim veren anahtarlar uygulamada yer almaz. Yalnızca özelliklerin ihtiyaç duyduğu verileri topluyoruz. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir, ancak verilerini güvende tutmaya özen gösteririz.
14. Verilerini sil
Uygulamada: Profil’i aç, Hesabı sil’i seç ve onayla. Bu işlem sunucudaki hesabını; profilin, Günlük geçmişin, itirazların ve ona bağlı diğer verilerle birlikte siler, ardından telefonunda saklanan verileri temizler. Uygulama sonra yeni bir oyuncu olarak yeniden başlar. Diğer oyuncuların odalarında adın ve avatarın “Eski oyuncu” olur ve biten maçlar sana bağlantı olmadan kalır. Test sürümlerinde hamle kaydı hesabına bağlı değildir ve 90 günü dolana kadar kalır (5. bölüm). Silmek için internet bağlantısı gerekir; bağlantı yoksa hiçbir şey silinmez.
Tam olarak nelerin silindiği ve nelerin kaldığı Verilerini sil sayfasında listelenir. Uygulamayı artık açamıyorsan orada belirtilen şekilde ya da hello@tictacknow.com adresinden bize yaz.
15. Haklarının
GDPR kapsamında verilerine erişme, düzeltme, silme (uygulamada ya da Verilerini sil sayfasında) ve işlenmesini kısıtlama haklarına; verilerini taşınabilir biçimde alma hakkına; meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme hakkına (GDPR md. 21); ve bir rızayı, daha önce yapılan işlemeyi etkilemeden, istediğin zaman geri çekme hakkına sahipsin.
Bu hakları kullanmak için hello@tictacknow.com adresine yaz. Hesapların adı ya da e-posta adresi olmadığından, verilerini ancak hangi hesabın senin olduğunu söylersen bulabiliriz: uygulamada Profil › Hakkında bölümünde görünen Oyuncu kimliğini gönder (8 karakter, örneğin 8F14-E45F; “Bize ulaşın” e-postası bunu zaten içerir). Kısa bir kimlik birden fazla hesaba uyarsa senden daha fazla ayrıntı isteyebiliriz. Uygulamayı açamıyorsan kullanıcı adını, avatarını ve yaklaşık ne zaman oynamaya başladığını söyle; bu durumda ancak bunlar açıkça tek bir hesabı işaret ediyorsa işlem yapabiliriz. Bir ay içinde cevap veririz.
Ayrıca bir veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkın var. Bizden sorumlu otorite, Berlin Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Komiseri’dir (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit), Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Almanya, datenschutz-berlin.de. Kendi ülkenin otoritesine de şikayette bulunabilirsin.
16. Değişiklikler ve dil sürümleri
Uygulama ya da verileri ele alış biçimimiz değiştiğinde bu sayfayı güncelleriz. Üstteki tarih en son sürümü gösterir.
Bu politika İngilizce, Türkçe ve Almanca olarak sunulur. Sürümler arasında fark olursa İngilizce metin geçerlidir.
17. İletişim
Gizlilikle ilgili sorular: hello@tictacknow.com. Uygulama yardımı: Destek. Biz kimiz: Künye.