Support
Kontakt
Fragen, Probleme oder Ideen? Schreibe uns an hello@tictacknow.com. Wenn etwas nicht funktioniert, nenne uns bitte dein Telefonmodell und die App-Version (die Zeile unten im Profil). In der App öffnen Profil › Hilfe › Kontakt und Feedback senden eine E-Mail an diese Adresse. Kontakt fügt der Nachricht einen kurzen Datenschutzhinweis und deine Spieler-ID (zum Beispiel 8F14-E45F, auch unter Profil › Über die App zu sehen) hinzu; du kannst sie vor dem Senden löschen.
Fragen und Antworten
Wie spiele ich?
Jedes Feld liegt dort, wo eine Zeile auf eine Spalte trifft. Wähle ein Feld und gib etwas ein, das zu beidem passt. Eine richtige Antwort erobert das Feld, drei in einer Reihe gewinnen. Schafft niemand eine Reihe, ist es unentschieden. Die App hat auch eine kurze Anleitung: Profil › Hilfe › Spielanleitung.
Du kannst gegen den Bot spielen (Training, funktioniert offline), mit einem Freund an einem Telefon (Pass & Play) oder an zwei Telefonen (Gegen Freunde: einer tippt auf Raum erstellen und teilt den Code, der andere auf Mit Code beitreten).
Wie lange dauert ein Zug?
30 Sekunden. Eine richtige Antwort erobert das Feld. Eine falsche Antwort oder ablaufende Zeit gibt den Zug an den anderen Spieler weiter.
Warum wurde meine Antwort abgelehnt?
Eine Antwort zählt, wenn sie ein Name aus unseren Listen ist und zu Zeile und Spalte passt. Ein Name, den wir nicht haben, oder einer, der nicht passt, ist eine falsche Antwort, und der Zug geht weiter. In Spielen zu zweit ist auch ein Name falsch, der schon auf dem Feld steht. Nach drei Buchstaben zeigt die App bis zu vier Vorschläge; ein Tipp darauf sendet sie ab.
Unsere Listen entstehen aus öffentlichen Daten und können falsch oder unvollständig sein. Wenn du denkst, eine Antwort hätte zählen müssen, kannst du Einspruch einlegen (nächste Frage).
Wie lege ich Einspruch gegen eine Antwort ein?
Öffne nach einem Spiel auf dem Ergebnisbildschirm das Menü … und wähle Antwort anfechten. Wähle die Antwort, die hätte zählen müssen, füge bei Bedarf eine Notiz hinzu (bis 200 Zeichen) und tippe auf Senden. Wir prüfen Einsprüche von Hand, und ein bestätigter kann zu einer Korrektur in unseren Listen führen. Ein Einspruch ändert nicht das Ergebnis des bereits gespielten Spiels.
Wie melde oder blockiere ich einen Spieler?
Tippe bei Gegen Freunde im Raum oder auf dem Ergebnisbildschirm auf das … neben dem Namen des anderen Spielers. Namen melden schickt uns den Namen zur Prüfung, das Spiel geht weiter; ein Name, den 5 verschiedene Spieler gemeldet haben, wird auf einen erzeugten Namen zurückgesetzt (siehe Nutzungsbedingungen). Blockieren schließt den Raum für euch beide, und dieser Spieler kann deinen Räumen nicht mehr beitreten. In dieser Version lässt sich eine Sperre nicht rückgängig machen und es gibt noch keine Liste blockierter Spieler; wir speichern, wer wen blockiert hat, und eine Sperre wird gelöscht, sobald eines der beiden Konten gelöscht wird (siehe Datenschutzerklärung).
Mein Fortschritt ist weg oder ich habe ein neues Telefon
Es gibt noch keine Anmeldung. Die App legt auf deinem Telefon ein Konto an, das durch eine zufällige Spieler-ID erkannt wird (eine Kurzform davon, etwa 8F14-E45F, steht unter Profil › Über die App). Deine Statistik, der Täglich-Verlauf und deine Ergebnisse bei Gegen Freunde gehören zu diesem Konto; deine Training-Spiele und Einstellungen liegen nur auf dem Telefon. In dieser Version wird nichts auf ein anderes Telefon übertragen: Ein neues Telefon oder das Löschen und Neuinstallieren der App startet dich als neuen Spieler.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App: Profil › Konto löschen. Was gelöscht wird, was bleibt und was zu tun ist, wenn du die App nicht öffnen kannst: Daten löschen.
Welche Daten speichert die App?
Alles, was wir speichern, wozu, und deine Rechte stehen in der Datenschutzerklärung.